T'ajudem a digitalitzar el teu negoci per a què aconsegueixis la visibilitat online que necessites per brillar.

Deixa't guiar per trobar la millor estratègia de màrqueting per la teva marca i aconseguir que el teu negoci arribi a més clients potencials.

T’ajudem a trobar la millor estratègia de màrqueting per donar visibilitat a la teva marca i fer que el teu client potencial et trobi. T’assessorem sobre les millors estratègies de màrqueting pel teu negoci en funció dels teus objectius.

Social Media | Pàgines web | Inbound Màrqueting | SEO/SEM

Aconsegueix un esdeveniment únic que emocioni i faci vibrar a tots els assistents. T’ajudem a organitzar el millor esdeveniment presencial, híbrid o online, amb el que connectar amb els teus assistents i fer-los viure experiències úniques.

Organització esdeveniments| Fires i congressos

Fes arribar el teu missatge i la teva marca als mitjans de comunicació generalistes, especialitzats, a blogs i inclús a influencers del sector. Aconseguiràs una major reputació de marca i confiança amb els teus potencials clients.

Campanyes de premsa | Notes de premsa | Clipping | Mitjans

Aconsegueix una primera bona impressió amb treballadors, clients i col·laboradors, amb un welcome pack personalitzat, d’acord amb la teva imatge de marca, els teus valors i la teva cultura d’empresa que representi 100% la teva marca.

Welcome pack eco | Pack tecnològic | Experiència treballadors

“No esperis resultats diferents si sempre fas el mateix”

Albert Einstein

Vols atreure trànsit cap a la teva pàgina web o botiga en línia?

Vols aprendre a desenvolupar una estratègia d’inbound màrqueting o màrqueting de continguts?

Descarrega el nostre full de ruta amb els principals passos per a començar a treballar la teva estratègia de màrqueting de continguts i crea un blog que atregui potencials clients de manera recurrent cap al teu negoci.

Hubo un problema al validar tu suscripción. Por favor, inténtalo de nuevo o contáctanos si el problema persiste.
¡Suscripción confirmada!

Recursos para un blog corporativo 

CoMsentido és una agència de màrqueting, comunicació i esdeveniments.

T’ajudem a donar visibilitat al teu negoci i a trobar la comunicació que necessites per a enamorar cada dia més als teus clients.

Ens agrada treballar mà a mà amb tu, ser una peça més del teu equip. I saps quines són les nostres eines per a donar color al teu projecte? Creativitat, emoció, històries, enginy, compromís, resultats, valor i molt de sentit.

“És fàcil tenir idees de negoci. El més complicat és aplicar-les en el món real”

Guy Kawasaki

Els nostres clients

Ells ja han confiat en CoMsentido i això és el que diuen de fer feina amb nosaltres:

He tingut l’oportunitat de poder desenvolupar diversos projectes en col·laboració amb CoMsentido i tots han estat un èxit. Gràcies a la professionalitat i l’afecte que posen en el seu treball han aconseguit que tot sortís a la perfecció. Moltes gràcies per tot el vostre treball!

Joan A. Bennasar
Tècnic en Creu Roja
Una agència molt pròxima i eficaç. Treballar amb Marta és molt fàcil. Espero poder continuar col·laborant amb aquesta gran professional.
Cat Mancuso
Dissenyadora de 404 Cat Found

Vaig tenir l’ocasió de treballar amb CoMsentido perquè estava una mica perduda amb les meves xarxes socials i em van ajudar a seguir una estratègia que millorés els meus resultats. Marta Serrano em va ajudar moltíssim, professional i molt pròxima. Gràcies per tot!

Marta Torre
CEO en Martatorre.dev
Treballar amb Marta de CoMsentido i el seu equip ha estat un plaer. Em va ajudar a donar forma a la Shop en línia del meu negoci i va ser molt professional, atenta i ràpida. La recomano totalment.
Goiuri  Ochoa
CEO de MaryPymes
Excel·lent professional Marta i el seu equip, un suport essencial per a qualsevol esdeveniment o acció de comunicació. Hem treballat juntes diverses vegades i espero que ho continuem fent per molt més temps.
Isabel Escolar
Tècnica de comunicació interna en Creu Roja

Marta i tot l’equip de CoMsentido són grans professionals.

Escolten les persones i troben la millor estratègia per a solucionar qualsevol problema que tinguis.

Recomanem 100% qualsevol dels seus serveis.

Rosa y Glória
Emprenedores en Crea el teu Canvi

CoMsentido és un equip ple de professionals. Marta Serrano és una persona que a més de fer un treball boníssim, es preocupa per ser cada veu millor en el seu treball i busca solucions per a aconseguir els resultats.

 

 

Bábrba Estévez Closas
Advocada en 13BEC
Des del minut 0 t’escolta i adapta tots els seus serveis a les teves necessitats, donant tots els consells que estan al seu abast i els que no, els busca. Una gran professional!

 

 

Sandra Díaz
Fotògrafa en Sandra Díaz Fotografia
Espectacular. No li dono més estrelles perquè no aquesta l’opció. L’atenció, el compliment amb el projecte, la qualitat del desenvolupament i l’explicació posterior de com modificar la teva pàgina de links, són suficients motius per a recomanar. De veritat, no tot és linktree. Marta ho sap, ho comparteix i t’ajuda a desenvolupar la teva pròpia pàgina de links. No ho dubtis. 100% recomanat.
Fredy Escobar
Consulta de somni
Grandíssimes professionals i molt bon servei quant al màrqueting i la comunicació.
Eusebio Perez
CEO en Quercus Marketing
Estic encantat de la teva col·laboració amb Ingepiedra
Antonio Tello Encinas
Director de Ingepiedra
Tracte molt professional pròxim i familiar, amb capacitat de comprendre les necessitats de la meva empresa. Aportant moltes idees al meu projecte.
Javier Márquez
CEO Yo Me Ocupo Barcelona
CoMsentido et dona la tranquil·litat de poder delegar i saber que tot sortirà a la perfecció. Marta és una persona de fiar que té molt sentit comú i que pensa més enllà del que se li pot demanar a una agència. Tornaria a treballar amb CoMsentido amb els ulls tancats. Gràcies!
Claudia Álvarez
Directora de Comunicació interna AECC
Molt aplicada i responsable amb el seu treball. Hem tingut molt bons resultats des que treballem amb ella.
Breisy Corcino
Larea&Co
Marta entén les teves necessitats a la primera, és empàtica, molt professional i parlar amb ella t’alegra el dia! Va contestar les meves infinites preguntes sense perdre la paciència i el resultat ha estat espectacular. Recomano sense dubtar-ho treballar amb ella jo repetiré!
Cris
Emprenedora en Crenpet
Ha estat una sort trobar-te entre tota la multitud. És molt agradable treballar amb tu, tens molt bon caràcter. Hi ha alguna cosa que tinc segur, et vull tenir sempre al meu costat, ja que em treus de moltes dificultats. Gràcies per tot!!
Noelia
Seron Bisuteria
Un equip de treball que es desviu per a trobar i ajustar-se al que necessites.
Naiara Cambas
Fundació Científica Associació Contra el Càncer

Vols que t’ajudem a donar visibilitat al teu negoci?

Contacta amb nosaltres!

Escriu-nos a marta@comsentido.es o reserva una primera assessoria gratuïta amb nosaltres.

Hem aparegut a

logo-marketing-4-ecommerced
logo-manacor-manacor
logo-espacio-direcom
logo-espacio-direcom
logo-espacio-direcom

Assabenta’t de tot en el nostre blog

Google Ads o Meta Ads: quina plataforma triar segons els teus objectius de màrqueting

Google Ads o Meta Ads: quina plataforma triar segons els teus objectius de màrqueting

Si estàs pensant a invertir en publicitat online, probablement t’has fet aquesta pregunta: Google Ads o Meta Ads? Tot i que ambdues plataformes permeten arribar a nous clients i augmentar la visibilitat d’un negoci, funcionen de manera diferent i no tenen per què respondre als mateixos objectius.

La principal diferència es troba en el moment en què impactam l’usuari. Google Ads permet arribar a persones que ja estan cercant un producte, servei o solució, mentre que Meta Ads permet aparèixer davant usuaris que poden estar interessats en una marca o producte encara que no l’estiguin cercant activament.

Per això, abans de decidir entre Meta Ads vs Google Ads, és important entendre què pot aportar cada plataforma i què volem aconseguir amb la nostra campanya.

Quina és la diferència entre Google Ads i Meta Ads?

A Google, gran part de la publicitat es basa en les cerques que fan els usuaris. Si algú cerca “restaurant a Mallorca”, “agència de màrqueting” o “lampista a prop meu”, els anuncis poden aparèixer com a resposta a aquesta necessitat.

A Meta, que engloba plataformes com Instagram i Facebook, l’usuari normalment no està cercant directament aquell producte o servei. Està mirant publicacions, reels o stories, i és l’anunci el que ha d’aconseguir captar la seva atenció.

Podríem resumir la diferència així:

  • Google Ads: capta una demanda que ja existeix.
  • Meta Ads: ajuda a generar interès i arribar a clients potencials.

Quan triar Google Ads?

Google Ads pot ser especialment interessant quan existeix una intenció de cerca clara. És a dir, quan el nostre públic ja sap què necessita i utilitza Google per trobar una solució.

Imagina, per exemple, que una persona necessita reparar una avaria a casa. Probablement acudirà directament a Google i farà una cerca relacionada amb aquest servei. Ser-hi present en aquell moment permet que el negoci aparegui just quan existeix una necessitat.

Google Ads pot encaixar si el teu objectiu és:

  • Captar persones que ja estan cercant els teus serveis.
  • Generar leads o sol·licituds de pressupost.
  • Aconseguir reserves o contactes.
  • Promocionar productes amb cerques concretes.
  • Tenir presència davant determinades cerques relacionades amb el teu negoci.

Pot resultar especialment útil per a serveis professionals, negocis locals, serveis amb una necessitat immediata o determinats e-commerce, tot i que sempre dependrà del sector i de l’estratègia.

La importància de les paraules clau a Google Ads

A les campanyes de cerca, les paraules clau ajuden a determinar davant quines consultes pot aparèixer un anunci.

No es tracta simplement d’escollir paraules amb moltes cerques. És necessari analitzar quins termes utilitza realment el públic objectiu, quina intenció hi ha darrere cada cerca i quins estan relacionats amb els objectius comercials del negoci.

Una estratègia ben plantejada cerca aparèixer davant cerques rellevants, no aconseguir clics sense més.

Quan triar Meta Ads?

Quan utilitzam Instagram o Facebook, normalment no hi entram pensant a comprar un producte concret. Aquí la publicitat ha d’aconseguir una cosa abans: captar la nostra atenció.

Per això, Meta Ads té un component creatiu especialment important. Fotografies, vídeos, reels, carrusels i copies ajuden a presentar una marca, producte o servei a persones que hi podrien estar interessades.

Meta Ads pot encaixar si cerques:

  • Augmentar la visibilitat de la teva marca.
  • Donar a conèixer un producte o servei.
  • Arribar a nous públics.
  • Generar interès al voltant d’una oferta.
  • Dur trànsit a una web o botiga online.
  • Generar leads o vendes mitjançant campanyes específiques.
  • Tornar a impactar persones que ja coneixen el teu negoci.

Pot ser especialment interessant per a marques visuals, restauració, moda, decoració, experiències, productes de consum o negocis que necessiten donar-se a conèixer, entre molts altres.

Google Ads o Meta Ads segons el teu objectiu de màrqueting

Una vegada enteses les diferències, podem traslladar-les a objectius concrets.

Vull arribar a persones que ja cerquen el meu servei

Google Ads pot tenir sentit quan existeix una demanda activa i volem aparèixer davant cerques directament relacionades amb els nostres productes o serveis.

Vull que més persones coneguin la meva marca

Meta Ads permet treballar la notorietat i arribar a usuaris que encara no coneixen el negoci mitjançant contingut visual i diferents formats publicitaris.

Vull aconseguir vendes o leads

Aquí poden entrar en joc ambdues plataformes. Google pot captar usuaris que ja estan cercant una solució, mentre que Meta pot generar interès i dur nous públics cap al negoci.

L’elecció dependrà del producte o servei, el procés de compra, la demanda existent, el públic i el pressupost disponible.

Quina plataforma funciona millor segons el tipus de negoci?

No existeix una fórmula universal. El sector i, sobretot, el comportament del client potencial també influeixen en l’elecció.

Negocis locals i serveis

Una clínica, un despatx professional o una empresa de reparacions pot trobar oportunitats a Google Ads quan els seus clients potencials fan cerques concretes relacionades amb els seus serveis.

Meta Ads, per la seva banda, pot ajudar aquests negocis a guanyar visibilitat a la seva zona, presentar els seus serveis i arribar a nous públics.

E-commerce i productes visuals

En sectors com la moda, els complements, la decoració o determinats productes de consum, Meta Ads permet mostrar el producte abans que existeixi una cerca concreta.

Google Ads pot captar l’usuari quan comença a cercar aquell producte, una categoria determinada o una solució relacionada.

Empreses B2B

En negocis B2B, l’elecció dependrà especialment del procés de compra. Google Ads permet treballar cerques relacionades amb problemes o solucions professionals, mentre que Meta Ads es pot utilitzar per donar visibilitat a continguts, serveis o campanyes dirigides a determinats públics.

Es poden combinar Google Ads i Meta Ads?

Sí. De fet, no sempre és necessari plantejar Meta Ads vs Google Ads com una elecció excloent.

Una persona pot descobrir una marca mitjançant un anunci a Instagram, visitar la seva web i no comprar en aquell moment. Dies després, pot cercar el producte o la mateixa marca a Google i acabar fent una compra.

També pot passar a l’inrevés: algú descobreix una empresa mitjançant una cerca a Google i posteriorment la torna a trobar a Instagram o Facebook.

Treballar ambdues plataformes de manera coordinada permet ser presents en diferents moments del procés de decisió, sempre que cada canal tengui un objectiu clar dins l’estratègia.

Errors a l’hora de triar entre Meta Ads i Google Ads

Un dels principals errors és escollir una plataforma simplement perquè “està de moda” o perquè ha funcionat per a un altre negoci.

També convé evitar:

  • Llançar campanyes sense un objectiu definit.
  • Utilitzar el mateix missatge i creativitat a totes les plataformes.
  • Valorar el rendiment únicament pel nombre de clics.
  • No configurar correctament el mesurament de conversions.
  • Fer canvis contínuament sense disposar de dades suficients.
  • Pensar que publicar un anunci és suficient sense optimitzar posteriorment la campanya.

A més, triar entre Google Ads o Meta Ads únicament pel cost per clic pot dur a conclusions equivocades. Un clic més barat no necessàriament genera millors resultats. El més important és analitzar mètriques vinculades a l’objectiu de la campanya, com les conversions, els contactes, les vendes, les reserves o el cost per adquisició.

Google Ads o Meta Ads: troba l’estratègia que millor encaixa amb el teu negoci

No es tracta de triar una plataforma perquè sigui més popular que una altra, sinó d’entendre on és el teu públic, què vols aconseguir i en quin moment vols arribar-hi.

Google Ads pot ajudar-te a captar una necessitat que ja existeix; Meta Ads, a generar interès i arribar a nous públics. I, en determinats casos, ambdues poden formar part d’una mateixa estratègia.

A CoMsentido t’ajudam a definir, crear i gestionar les teves campanyes de publicitat digital, seleccionant els canals que millor encaixin amb el teu negoci i els teus objectius.

👉Sol·licita una consultoria de publicitat digital i, si no saps per on començar, contacta amb nosaltres. Analitzarem el teu cas i t’ajudarem a definir l’estratègia i les plataformes que millor encaixin amb el teu negoci.

Com convertir seguidors en clients a través de les xarxes socials

Com convertir seguidors en clients a través de les xarxes socials

Tenir seguidors a Instagram i a altres xarxes socials no significa necessàriament aconseguir clients. Un compte pot acumular milers de seguidors i, així i tot, generar poques consultes o vendes.

La clau és deixar d’entendre les xarxes socials únicament com un aparador i començar a utilitzar-les com un canal per atraure clients, generar confiança i aconseguir oportunitats de negoci.

Però, com convertir seguidors en clients? No existeix una única fórmula. El procés comença per atraure les persones adequades i oferir-los contingut que les acompanyi des del primer contacte fins al moment de prendre una decisió de compra.

Per què tenir seguidors no significa tenir clients?

El nombre de seguidors és una mètrica útil per conèixer el creixement d’una comunitat, però no determina per si sol els resultats d’un negoci.

Pots tenir molts seguidors que:

  • No siguin el teu públic objectiu.
  • No necessitin els teus productes o serveis.
  • Interactuïn amb el teu contingut, però no tenguin mai intenció de compra.
  • Et segueixin per un contingut concret que no està relacionat amb el que vens.

Per això, una estratègia de xarxes socials no hauria de centrar-se únicament en aconseguir seguidors, sinó en atraure una audiència realment interessada en allò que ofereix la teva empresa.

L’objectiu és convertir aquesta atenció en accions: una visita a la web, una consulta, una reserva, una sol·licitud de pressupost o una compra.

5 claus per convertir seguidors en clients

1. Crea contingut pensat per al teu client ideal

Per convertir seguidors en clients, el primer pas és saber a qui vols atreure.

El teu contingut ha de respondre a les necessitats, dubtes i problemes del teu públic objectiu. En lloc de publicar únicament contingut per aconseguir likes, pensa quina informació pot ajudar una persona a descobrir que necessita el teu producte o servei.

Per exemple, una empresa de serveis pot compartir consells, resoldre dubtes freqüents, explicar processos o mostrar casos reals.

Aquest tipus de contingut atrau usuaris que tenen un interès relacionat amb allò que fas i facilita que passin de seguidors a clients potencials.

2. Demostra què pots aportar

Abans de comprar, els usuaris necessiten entendre què diferencia una empresa d’una altra.

Les xarxes socials permeten mostrar la teva experiència i explicar de manera senzilla quin problema resols i què pot aconseguir el client amb tu.

Pots utilitzar:

  • Casos d’èxit.
  • Testimonis i ressenyes.
  • Resultats de feines realitzades.
  • Abans i després, quan tengui sentit.
  • Processos i projectes.
  • Preguntes freqüents.
  • Contingut educatiu relacionat amb els teus serveis.

No es tracta de parlar constantment de la teva empresa, sinó de demostrar el valor que pots aportar.

3. Utilitza crides a l’acció clares

Un dels errors més habituals a les xarxes socials és esperar que l’usuari faci el següent pas per iniciativa pròpia.

Si vols aconseguir clients a Instagram, has de facilitar aquest pas.

Depenent del teu negoci, una publicació pot acabar amb una crida a l’acció com:

  • Consulta els nostres serveis.
  • Demana pressupost.
  • Reserva la teva cita.
  • Escriu-nos per missatge privat.
  • Descobreix tots els detalls a la nostra web.
  • Contacta amb el nostre equip.

La crida a l’acció ha d’estar relacionada amb el contingut i portar l’usuari cap al següent pas del procés de compra.

Instagram com a eina per captar clients

Instagram pot ser molt més que un aparador per mostrar productes o publicar fotografies. Ben plantejat, pot convertir-se en un punt d’entrada per a nous clients.

Optimitza el teu perfil

Quan una persona arriba per primera vegada al teu perfil, hauria d’entendre ràpidament:

  • Què fa la teva empresa.
  • Quins productes o serveis ofereix.
  • On treballa, si es tracta d’un negoci local.
  • Com pot contactar amb tu.

La biografia, la imatge de perfil i l’enllaç han de treballar conjuntament per facilitar la conversió.

Aprofita Stories i Reels

No tots els formats tenen la mateixa funció.

Els Reels poden ajudar-te a augmentar l’abast i arribar a persones noves. Les Stories permeten mantenir el contacte amb qui ja coneix la teva marca, mostrar novetats, resoldre dubtes o generar converses.

La clau és utilitzar cada format amb un objectiu concret i no publicar per publicar.

Converteix les interaccions en converses

Un comentari, una resposta a una Story o un missatge privat poden ser l’inici d’una oportunitat comercial.

Respondre de manera ràpida i natural permet detectar necessitats i resoldre dubtes. En molts negocis, aquesta conversa és el pas que separa un seguidor interessat d’un client potencial.

Errors que dificulten convertir seguidors en clients

Si les teves xarxes socials tenen interacció però amb prou feines generen consultes, revisa aquests punts:

Publicar sense estratègia.
No tot el contingut ha de vendre, però sí que hauria de tenir un propòsit: atreure, informar, generar confiança o facilitar la conversió.

Centrar-se únicament en els seguidors.
Una comunitat petita i rellevant pot ser més útil per a un negoci que una audiència gran però poc interessada.

Parlar massa de l’empresa.
El contingut també s’ha de centrar en les necessitats i els problemes del client.

No incloure crides a l’acció.
Si no indiques què pot fer l’usuari després de veure el teu contingut, deixes el següent pas a les seves mans.

No tenir cura del perfil.
Una biografia poc clara, enllaços incorrectes o informació desactualitzada poden fer que una oportunitat es perdi abans de contactar.

No respondre a l’audiència.
Les xarxes socials són un canal de comunicació. Ignorar comentaris o missatges dificulta construir confiança.

Com saber si les teves xarxes socials generen clients?

Per saber si la teva estratègia funciona, no basta amb mirar quants seguidors has aconseguit.

Analitza també indicadors relacionats amb el negoci:

  • Visites a la pàgina web des de les xarxes socials.
  • Missatges i consultes rebudes.
  • Sol·licituds de pressupost.
  • Formularis emplenats.
  • Reserves o cites.
  • Vendes procedents de les xarxes socials.

Aquestes mètriques permeten entendre si el contingut està generant alguna cosa més que visibilitat.

De seguidors a clients: converteix l’atenció en oportunitats

Convertir seguidors en clients requereix alguna cosa més que publicar contingut amb freqüència. Necessites atreure les persones adequades, oferir contingut útil, demostrar el valor dels teus productes o serveis i facilitar que l’usuari pugui fer el següent pas.

Les xarxes socials poden ajudar-te a generar visibilitat, però el seu veritable potencial apareix quan formen part d’una estratègia que connecta contingut, confiança i conversió.

A CoMsentido t’ajudam a transformar les teves xarxes socials en un canal que generi visibilitat, oportunitats i clients. Dissenyam estratègies de continguts adaptades al teu negoci i ens encarregam de la seva planificació, gestió i anàlisi perquè cada acció tengui un objectiu. Contacta amb nosaltres i descobreix els nostres serveis de xarxes socials i explica’ns què necessites.

La teva empresa té una estratègia de màrqueting o només està fent accions?

La teva empresa té una estratègia de màrqueting o només està fent accions?

Tenir una web, publicar a Instagram, invertir en Google Ads, enviar una newsletter o treballar el SEO són accions de màrqueting. Però hi ha una pregunta més important:

Totes aquestes accions formen part d’una estratègia?

Fer màrqueting no consisteix a acumular tasques. Una estratègia de màrqueting digital connecta els objectius de l’empresa amb el públic, els canals, els recursos i les accions necessàries per aconseguir resultats.

Quan això no passa, és fàcil publicar perquè “toca”, invertir en publicitat sense tenir clar què es vol aconseguir o dedicar temps a canals que potser no són prioritaris.

Quina diferència hi ha entre fer màrqueting i tenir una estratègia?

La diferència està en el per què.

Publicar a les xarxes socials, crear una campanya de Google Ads, escriure un article, enviar una newsletter o millorar una pàgina web són accions concretes. Una estratègia determina què es vol aconseguir, a qui es vol arribar, com es farà i com es mesurarà el resultat. Per exemple, publicar tres vegades per setmana a Instagram és una acció.

Decidir que Instagram serà un dels canals per generar notorietat entre un públic concret, definir quins continguts necessita i mesurar si contribueix a captar clients forma part d’una estratègia de màrqueting digital.

L’acció executa. L’estratègia marca el rumb.

Senyals que la teva empresa està fent accions sense una estratègia

No sempre és fàcil detectar que falta planificació. Aquestes situacions et poden donar una pista:

Cada canal funciona per separat

SEO, xarxes socials, publicitat, email màrqueting i web es gestionen com a peces independents, sense una visió comuna.

Es publica perquè s’ha de publicar

El calendari està ple, però no està clar quin objectiu persegueix cada contingut.

Tenir activitat no significa necessàriament estar avançant.

Es prenen decisions per intuïció

“Hem de ser a TikTok”.

“Hauríem de fer més anuncis”.

“Necessitem un altre blog”.

Poden ser bones idees, però abans ens hauríem de demanar per a què.

No saps si una acció ha funcionat

Si acaba una campanya i no pots determinar si ha contribuït als teus objectius, probablement faltava definir què volies aconseguir i com ho mesuraries.

Mantens accions que no generen resultats

Sense anàlisi, és fàcil continuar fent el mateix simplement perquè fa temps que es fa.

Què hauria d’incloure una estratègia de màrqueting digital?

No existeix una estratègia igual per a totes les empreses. Depèn del negoci, dels seus objectius, del públic i dels recursos disponibles. Hi ha alguns elements fonamentals:

Objectius: què vols aconseguir: vendes, leads, nous clients, visibilitat, fidelització o el llançament d’un servei.

Públic objectiu: qui és el teu client, què necessita, quins problemes té i com cerca solucions.

Proposta de valor: què et diferencia i per què un client t’hauria de triar davant altres alternatives.

Canals: SEO, web, Google Business Profile, xarxes socials, publicitat, email màrqueting o continguts, segons el que tingui sentit per al teu negoci.

Accions: què faràs, quan, amb quins recursos i qui en serà responsable.

Mesurament: quins indicadors utilitzaràs per saber si avances cap als teus objectius.

Com connectar les diferents accions de màrqueting?

Un dels errors més habituals és pensar en cada canal de manera independent.

Una empresa pot utilitzar el SEO per captar persones que ja cerquen els seus productes o serveis, els continguts per resoldre els seus dubtes, les xarxes socials per generar notorietat, la publicitat digital per captar demanda i l’email màrqueting per mantenir la relació amb els seus contactes.

Cada canal pot complir una funció diferent dins la mateixa estratègia. La qüestió no és ser a tot arreu, sinó entendre quin paper té cada canal i com contribueix a l’objectiu general.

Mesurar per saber què funciona

Mesurar no significa acumular dades. Significa saber quins indicadors ajuden a prendre decisions. Segons els objectius, es poden analitzar:

  • Trànsit qualificat.
  • Leads generats.
  • Conversions.
  • Cost per adquisició.
  • Vendes.
  • Taxa de conversió.
  • Retorn de la inversió.
  • Trànsit orgànic.
  • Resultats de les campanyes.

Tenir molts seguidors pot semblar positiu, però si l’objectiu és aconseguir clients, caldrà comprovar si les xarxes socials estan generant oportunitats reals.

Una mètrica només té sentit quan ajuda a prendre una decisió.

Una estratègia no es dissenya per quedar dins un calaix

El mercat canvia. També canvien els consumidors, la competència, els canals i els resultats. Per això, una estratègia de màrqueting digital s’ha d’analitzar i adaptar.

Si una acció no funciona, cal entendre per què. Si un canal genera millors resultats, pot tenir sentit reforçar-lo. I si canvia el comportament del públic, potser caldrà modificar el missatge o la manera d’arribar-hi.

La planificació marca el rumb, però les dades ajuden a decidir quan cal canviar-lo.

Fer més màrqueting no significa aconseguir millors resultats

Una empresa pot publicar més, invertir més diners o utilitzar més canals i, tot i així, aconseguir pitjors resultats que una altra que fa menys accions, però les té millor connectades.

La clau no és fer més, sinó saber què fer, per què fer-ho i com mesurar si funciona. Abans d’afegir una altra acció al teu calendari de màrqueting, fes-te una pregunta:

Quin objectiu persegueix i com encaixa dins la meva estratègia?

Si no pots respondre-la, potser no necessites fer més màrqueting. Potser necessites aturar-te, analitzar què estàs fent i definir millor el rumb.

I aquí és on comença una bona estratègia: a entendre on ets, què vols aconseguir i què necessites per arribar-hi.

No tens clar si totes les teves accions de màrqueting remen en la mateixa direcció?

A CoMsentido podem ajudar-te a analitzar la teva situació i definir una estratègia que doni sentit a cada acció.

Parlem del teu projecte.