Vivimos en una era llena de información, o más bien de sobre información. En marketing, para poder analizar esta gran cantidad de datos utilizamos el Big Data.
Pero ¿qué es el Big data? Pues vamos a intentar explicarlo de la manera más sencilla posible.
Hoy en día la cantidad de información de la que disponen las empresas es infinita gracias a los distintos medios que tenemos para acceder a esta, pero de poco nos sirve tener infinidad de información si luego no sabremos como tratarla o hacer buen uso de ella.
Es aquí donde entra el Big Data y gracias a lo que podremos avanzar en el tratamiento de estos datos para hacer un uso apropiado y útil de los mismos.
Índice
¿Qué es el Big Data?
Existen diferentes formas para hablar sobre el mismo tema, desde macrodatos, datos masivos, procesamiento de datos masivos o por su terminología inglesa, Big Data.
Parecen términos muy complejos, y lo son, pero aun así es importante entender la necesidad de saber hacer buen uso de la información que tenemos.
Te estarás preguntando, ¿pero y qué es el Big Data?
Se trata de un conjunto de datos de tal magnitud, variedad y complejidad que resulta muy difícil, por no decir imposible de analizar y procesar a través técnicas o métodos tradicionales de análisis de datos.
El Big Data se considera una de las herramientas más importantes con la que cuentan las empresas, y no solo eso, también destaca como una de las profesiones con mayor empleabilidad actualmente.
El estudio y gestión del Big data es fundamental en las estrategias de marketing actuales.
¿Cómo se consigue la información del Big Data?
Actualmente, a través de internet proporcionamos mucha información que las empresas saben aprovechar.
Esta información se la damos nosotros mismos, a partir del momento que realizamos cualquier acción en la red, desde enviar un email, hasta suscribirnos a una Newsletter, hacer búsquedas en cualquier buscador o desde las aplicaciones que tenemos instaladas en nuestros teléfonos.
No hay que olvidarnos que también las cookies forman un papel crucial, ya que gracias a ellas se obtienen grandes cantidades de información. Todos estos datos los guardan para utilizarlos cuando más conveniente les sea y así poder crear nuestro perfil gracias al análisis de estos datos con el Big Data.
También hay que decir que de todos los datos que se obtienen no todos serán útiles, por lo que habrá que filtrarlos y ahí es donde entra una vez más el Big Data, porque el tratamiento para la filtración de información no es ni mucho menos sencillo ni rápido, no al menos con técnicas tradicionales de análisis de datos.
La importancia del Big Data en Marketing
El Big Data tiene muchísimas aplicaciones en diferentes sectores, pero destaca principalmente en el ámbito del marketing, ya que es fundamental e imprescindible para crear campañas de éxito.
Gracias a que con la información del Big Data tenemos acceso a datos de mucho interés, como conocer el perfil de los clientes, con sus gustos y necesidades, a modo de poder atender a estos cuando realicemos alguna campaña.
Hoy en día es importante tener buen conocimiento y hacer buen uso de toda la información que dispongamos de nuestros clientes actuales y futuros, ya que esto es lo que marcará la diferencia entre éxito y fracaso.
El Big Data en marketing resulta vital para la toma de decisiones respecto a las estrategias que se llevarán a cabo, con el fin de incrementar y mejorar de cara a las gestiones comerciales de la empresa.
Ventajas del Big Data en Marketing
Las estrategias de marketing que se utilizan habitualmente pueden ser útiles y dar algunos beneficios, pero con el avance y crecimientos de los medios y las tecnologías, es fundamental seguirles el ritmo y crear nuevas estrategias enfocadas de un modo menos tradicional y más adaptado al momento en que nos encontramos.
Es importante saber que al conocer como funciona el comportamiento de nuestros clientes, sus gustos, cuáles son sus puntos fuertes y débiles por explotar, podemos llegar a crear campañas completamente adaptadas y enfocadas a cada tipo de cliente.
Podemos destacar como beneficios del Big Data en Marketing:
- Conocer los gustos y necesidades de futuros clientes
- Personalizar y adaptar las campañas enfocadas a cada grupo de clientes concreto.
- Ayuda a filtrar a los clientes según gustos, necesidades…
- Incremento de la rentabilidad de la inversión en anuncios y nuevas campañas.
- Las mediciones de las campañas son más precisas y los resultados más claros.
- Mejora la interacción que tienen los clientes con la empresa.
En conclusión, podemos decir que el Big Data es una herramienta de análisis de datos masivos que nos ayuda a gestionar toda la información obtenida a través de diferentes canales para elaborar perfiles concretos de nuestros clientes o futuros clientes, basándonos en sus diferentes gustos y preferencias.
