{"id":9553,"date":"2024-10-07T08:00:26","date_gmt":"2024-10-07T06:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/comsentido.es\/?p=9553"},"modified":"2024-09-04T09:20:34","modified_gmt":"2024-09-04T07:20:34","slug":"como-crear-un-plan-de-comunicacion-efectivo-para-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/como-crear-un-plan-de-comunicacion-efectivo-para-tu-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear un plan de comunicaci\u00f3n efectivo para tu empresa"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Si est\u00e1s buscando <strong>c\u00f3mo crear un plan de comunicaci\u00f3n<\/strong> para tener un tono de voz y marca unificado para tu empresa, en este art\u00edculo te explicaremos c\u00f3mo desarrollarlo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Actualmente, en el mundo empresarial,<strong> es esencial una buena comunicaci\u00f3n para destacar<\/strong> y, sobre todo, para conectar con nuestro p\u00fablico m\u00e1s all\u00e1 de la intenci\u00f3n de vender u ofrecerles un producto. <strong>\u00bfPero, por d\u00f3nde se empieza a crear un plan de comunicaci\u00f3n efectivo?<\/strong> Si te lo est\u00e1s preguntando, enhorabuena, has llegado al lugar indicado. A continuaci\u00f3n, te contamos algunos <strong>consejos pr\u00e1cticos<\/strong> para empezar a trazar un plan de comunicaci\u00f3n para tu empresa.<\/p>\n<h2><a title=\"p\u00fablico objetivo\" href=\"https:\/\/comsentido.es\/recursos-de-marketing\/define-tu-publico-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><u>Definir el p\u00fablico objetivo para tu plan de comunicaci\u00f3n<\/u><\/strong><\/a><\/h2>\n<p>Cuando queremos hablar con alguien sobre un tema espec\u00edfico, lo primero que pensamos es en qui\u00e9n es la persona que recibe el mensaje. En este caso, debemos hacer lo mismo. <strong>Antes de lanzar cualquier mensaje, debemos saber a qui\u00e9n queremos llegar.<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfQui\u00e9n es nuestro<a title=\"Cliente ideal\" href=\"https:\/\/comsentido.es\/diferencias-entre-publico-objetivo-cliente-ideal-y-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <u>cliente ideal<\/u><\/a>? \u00bfCu\u00e1les son sus necesidades, preferencias y comportamientos?<\/p>\n<p>Si no lo tenemos claro, <strong>podr\u00edamos estar enviando un mensaje a la persona equivocada o, peor a\u00fan, a nadie.<\/strong> Para ello, elaborar un an\u00e1lisis de mercado es la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Establecer objetivos y metas claras<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Tener un plan de comunicaci\u00f3n sin un objetivo, es como intentar hacer rayas en el agua.<\/strong> De nada sirve actuar sin establecer unas metas en comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para establecer nuestros objetivos,<strong> debemos tener claro qu\u00e9 queremos decir<\/strong>, a qui\u00e9n queremos impactar con nuestro mensaje y qu\u00e9 queremos conseguir. Estos ser\u00e1n los pilares claves del plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tenemos que tener en cuenta la <u><a title=\"Objetivos SMART\" href=\"https:\/\/comsentido.es\/establecer-objetivos-smart-para-cumplirlos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e1ctica SMART<\/a> <\/u>a la hora de hacer nuestros objetivos, para asegurarnos de que se pueden cumplir.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante que no nos pasemos, es decir, <strong>mejor hacer 3 o 4 objetivos generales<\/strong> y dentro de cada uno de ellos, algunos m\u00e1s concretos y espec\u00edficos, que no intentar conseguir 10 objetivos totalmente diferentes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si estamos creando el plan de comunicaci\u00f3n de un restaurante, uno de los objetivos podr\u00eda ser <strong>\u201cConseguir m\u00e1s visibilidad en la presencia online\u201d<\/strong> y dentro de \u00e9l, podr\u00edamos definir objetivos m\u00e1s concretos como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lograr m\u00e1s visibilidad online en Redes Sociales<\/strong>\n<ul>\n<li>Aumentar nuestras publicaciones en redes a 10 posts mensuales<\/li>\n<li>Conseguir un 10% m\u00e1s de seguidores en 6 meses<\/li>\n<li>Lograr una interacci\u00f3n de un 20%<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Aumentar el tr\u00e1fico a nuestra p\u00e1gina web<\/strong>\n<ul>\n<li>Crear contenido semanalmente en la web<\/li>\n<li>Actualizar la carta peri\u00f3dicamente<\/li>\n<li>Conseguir un 10% m\u00e1s de tr\u00e1fico en 6 meses<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo establecer y desarrollar objetivos SMART<\/h3>\n<p><strong>Para asegurarnos de que nuestros objetivos son alcanzables y efectivos, es esencial que sigan la metodolog\u00eda SMART.<\/strong> Un objetivo SMART debe ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Espec\u00edficos: <\/strong>\n<ul>\n<li>Un buen objetivo debe ser<strong> concreto y claro<\/strong>. Cuando m\u00e1s espec\u00edfico sea, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 alcanzarlo.\n<ul>\n<li>Por ejemplo, en lugar de establecer un objetivo como \u201cAumentar la presencia en redes sociales\u201d, es mejor decir<strong> \u201cIncrementar el n\u00famero de seguidores en Instagram un 20% en tres meses\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Medibles\u00a0<\/strong>\n<ul>\n<li>Debemos incluir criterios cuantificables para poder medir su progreso.\n<ul>\n<li>Por ejemplo, si nuestra meta es \u201cMejorar la satisfacci\u00f3n del cliente\u201d, podr\u00edamos medirlo a trav\u00e9s de encuestas de satisfacci\u00f3n y establecer un objetivo concreto, como <strong>\u201cAumentar la puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del cliente en un 15% en un periodo de seis meses\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Alcanzables\u00a0<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Los objetivos deben ser ambiciosos pero realistas<\/strong>. Es importante considerar los recursos disponibles como el tiempo, el presupuesto y el equipo, para asegurar que podemos alcanzarlo. La pregunta que debemos hacernos en este caso es: <strong>\u00bfEs posible lograr este objetivo con los medios de los que dispongo?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Relevantes<\/strong>\n<ul>\n<li>Es crucial que tus objetivos est\u00e9n alineados con lo que es m\u00e1s significativo para la empresa. En este punto, <strong>debemos preguntarnos si el objetivo ayuda a que la empresa logre sus metas principales.<\/strong>\n<ul>\n<li>Por ejemplo, si nuestra empresa es un hospital y queremos mejorar la atenci\u00f3n al cliente, un objetivo relevante podr\u00eda ser \u201cReducir el tiempo de respuesta a las consultas en un 30% en los pr\u00f3ximos tres meses\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Temporales<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Todo objetivo necesita un plazo para ser alcanzado<\/strong>. Establecer un l\u00edmite de tiempo nos ayudar\u00e1 a mantener el enfoque y la motivaci\u00f3n. Un objetivo sin una fecha l\u00edmite corre el riesgo de quedar olvidado.\n<ul>\n<li>Por ejemplo, podr\u00edamos plantearnos<strong> \u201cConseguir 500 suscripciones nuevas a la newsletter en los pr\u00f3ximos dos meses\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Elegir los canales de comunicaci\u00f3n adecuados<\/strong><\/h2>\n<p><strong>No todos los canales sirven para todos los mensajes<\/strong>. Puede que nuestro p\u00fablico este m\u00e1s activo en redes sociales, o puede que responda mejor a las newsletters.<\/p>\n<p><strong>Saber qu\u00e9 canal es el adecuado es imprescindible,<\/strong> ya que, si hemos definido el p\u00fablico objetivo, pero no sabemos qu\u00e9 canal usar para llegar a \u00e9l, todo el trabajo realizado no nos servir\u00e1 de nada.<\/p>\n<p>Una organizaci\u00f3n puede optar por no comunicar, pero hoy en d\u00eda, <strong>todos los stakeholders de la empresa tienen acceso a canales para hacerlo por su cuenta.<\/strong> Por eso es mejor decir qui\u00e9nes somos, antes de que otros lo hagan por nosotros, ya que a d\u00eda de hoy la frase<strong> \u201csi no comunicas, no existes\u201d<\/strong> ha dejado de ser tan evidente, porque <strong>podemos existir, pero quiz\u00e1s no con el mensaje que queremos transmitir.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Evaluar y ajustar el plan de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Un plan de comunicaci\u00f3n no es un documento est\u00e1tico. <strong>Debemos estar dispuestas a hacer ajustes sobre la marcha en funci\u00f3n de los resultados que vayamos obteniendo<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>La reacci\u00f3n del p\u00fablico, los resultados obtenidos y el an\u00e1lisis de los KPIs<\/strong> (indicadores claves de rendimiento), ser\u00e1n los que indicaran si hemos acertado en la campa\u00f1a o los que nos avisaran si en el peor de los casos, debemos cambiar de estrategia.<\/p>\n<p>Es importante, a la hora de preparar un plan de comunicaci\u00f3n,<strong> definir desde el principio cu\u00e1les son los KPIs que queremos analizar<\/strong> para medir el \u00e9xito de nuestras acciones. Estos indicadores nos permitir\u00e1n evaluar de manera objetiva si estamos logrando nuestras metas y nos proporcionar\u00e1n las pistas necesarias para realizar ajustes en la estrategia si es necesario.<\/p>\n<p>Hay que recordar que, en los \u00faltimos a\u00f1os,<strong> la comunicaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n ha pasado de ser unidireccional a multidireccional,<\/strong> en gran parte gracias a los diferentes canales que ofrece Internet y las nuevas tecnolog\u00edas. Esta multidireccionalidad implica que<strong> todos los p\u00fablicos son potencialmente activos<\/strong> y pueden convertirse en los altavoces de nuestra organizaci\u00f3n, tanto para bien como para mal.<\/p>\n<p>Por eso, como bien se dice,<strong> mejor prevenir que curar.<\/strong> Es mucho m\u00e1s efectivo<strong> crear una imagen de marca s\u00f3lida en la mente del p\u00fablico antes de que otros lo hagan por nosotros.<\/strong> Al fin y al cabo, nadie conoce mejor una organizaci\u00f3n que quienes est\u00e1n dentro.<\/p>\n<p>Si quieres lograr un plan de comunicaci\u00f3n profesional hecho por expertas en comunicaci\u00f3n y marketing, no dudes en <a title=\"Contacto Comsentido\" href=\"https:\/\/comsentido.es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>contactar con nosotras<\/u><\/a> y te ayudaremos a conseguirlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s buscando c\u00f3mo crear un plan de comunicaci\u00f3n para tener un tono de voz y marca unificado para tu empresa, en este art\u00edculo te explicaremos c\u00f3mo desarrollarlo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9560,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[101,14,44,10,1247],"class_list":["post-9553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","tag-agencia-de-marketing","tag-comsentido","tag-comunicacion","tag-marketing-digital","tag-plan-de-comunicacion"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9553"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9553\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}