{"id":5466,"date":"2022-05-16T08:30:58","date_gmt":"2022-05-16T06:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/comsentido.es\/?p=5466"},"modified":"2024-05-10T12:38:14","modified_gmt":"2024-05-10T10:38:14","slug":"que-es-el-lead-nurturing-y-como-aplicarlo-para-crear-una-campana-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/que-es-el-lead-nurturing-y-como-aplicarlo-para-crear-una-campana-eficaz\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el lead nurturing y c\u00f3mo aplicarlo para crear una campa\u00f1a eficaz"},"content":{"rendered":"
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Si quieres saber c\u00f3mo crear una relaci\u00f3n s\u00f3lida con tus leads y c\u00f3mo acompa\u00f1arlos en el embudo de ventas, en este post te contamos en profundidad qu\u00e9 es el lead nurturing y por qu\u00e9 deber\u00edas implementarlo en tu estrategia de marketing.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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No sirve de nada invertir tiempo y dinero en conseguir leads si conjuntamente no existe un proceso eficaz de gesti\u00f3n de estos leads. <\/span><\/span>El lead <\/span>nurturing<\/span> es el proceso de gesti\u00f3n de leads basada en establecer interacciones de manera autom\u00e1tica con los <\/span>usuarios<\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el lead nurturing?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

El lead nurturing<\/span><\/a> o nutrici\u00f3n de leads es una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s importantes del inbound marketing. <\/span>Consiste en alimentar la relaci\u00f3n con tus leads proporcionando informaci\u00f3n significativa en las etapas del funnel de ventas, con el objetivo de transformar los leads en clientes y fidelizarlos.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Muchos de los leads que se consiguen nunca se acaban convirtiendo en clientes, y mucho menos, en seguidores de la marca. Por esta raz\u00f3n, <\/span>es importante proporcionar contendidos de calidad para ayudar a que los usuarios avancen en el embudo de ventas<\/span><\/b>. Es decir, la nutrici\u00f3n de leads es imprescindible para conseguir una relaci\u00f3n s\u00f3lida y duradera con tus clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cabe destacar, que <\/span>el lead nurturing no solo trata en enviar correos electr\u00f3nicos de manera peri\u00f3dica, sino que detr\u00e1s de esta t\u00e9cnica, hay una estrategia con las etapas bien definidas para qu\u00e9 los usuarios reciban los mensajes que precisan en el momento oportuno<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Podemos dividir este proceso en seis etapas:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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  1. Informar<\/span><\/b>: es la primera toma de contacto con el usuario. Se trata de dar a conocer de manera sutil los productos y servicios que ofrecemos y sus beneficios.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. Educar<\/span><\/b>: es la etapa en que se da a conocer, de manera m\u00e1s detallada y completa, en qu\u00e9 consiste el producto y cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas.<\/span><\/li>\n
  3. Involucrar<\/span><\/span><\/strong>: en <\/span>este<\/span> tercer paso, se espera que el usuario se convierta en lead involucr\u00e1ndose en la compra, por ejemplo, mediante un registro de un formulario.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  4. Validar<\/span><\/span><\/strong>: es la fase en la que hay que asegurar que el lead seguir\u00e1 avanzando en el embudo de ventas y no dejar\u00e1 el proceso incompleto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  5. Convertir<\/span><\/span><\/strong>: suele ser la etapa m\u00e1s esperada por las empresas. Consiste en convertir el lead en cliente, y que este, est\u00e9 satisfecho con la compra realiza.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  6. Fidelizar<\/span><\/span><\/strong>: esta \u00faltima fase se basa en alimentar la relaci\u00f3n con el cliente para que repita la misma compra o una similar, y para que se convierta en fan de nuestra marca.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Diferencias entre el lead nurturing y el lead scoring<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

    Seguro que en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n has visto relacionado el concepto de lead scoring con el lead nurturing. Pues bien, estas dos metodolog\u00edas forman parte del inbound marketing<\/a> y son complementarias entre s\u00ed, ya que, comparten el objetivo de convertir a los leads en clientes.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    El lead scoring es la primera parte del proceso y consiste en identificar a los clientes potenciales y clasificarlos dependiendo del momento en que se encuentren dentro del buyer persona<\/strong>. Para ejecutar la clasificaci\u00f3n de los usuarios en grupos, se tiene en cuenta el comportamiento y las acciones efectuadas de los visitantes en nuestra p\u00e1gina web.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Despu\u00e9s de la clasificaci\u00f3n de los usuarios, entra en acci\u00f3n el lead nurtuging con el que se crea una relaci\u00f3n con los usuarios, mediante una comunicaci\u00f3n fluida a trav\u00e9s de contenidos interesantes y de calidad<\/strong>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cabe destacar, que, para la clasificaci\u00f3n de los visitantes, deber\u00e1s determinar previamente qu\u00e9 son para ti los leads.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    A continuaci\u00f3n, te mostramos la matriz<\/strong> <\/span>que tienen en cuenta el lead scoring para asignar la puntuaci\u00f3n correspondiente a cada lead. Cabe destacar, que el valor de cada par\u00e1metro lo debes asignar t\u00fa dependiendo de tus objetivos<\/span><\/b>.<\/span><\/p>\n

    \"\"<\/span><\/p>\n

    En la matriz se observan dos variables:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n