{"id":2002,"date":"2020-10-21T10:07:15","date_gmt":"2020-10-21T08:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/comsentido.es\/?p=2002"},"modified":"2023-06-28T13:13:59","modified_gmt":"2023-06-28T11:13:59","slug":"anuncios-rechazados-en-facebook-motivos-y-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/anuncios-rechazados-en-facebook-motivos-y-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"Anuncios rechazados en Facebook. Motivos y c\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>\u00bfEst\u00e1s empezando a realizar<strong> campa\u00f1as de Facebook Ads<\/strong> y te las rechazan? En este post encontrar\u00e1s los principales motivos de los anuncios rechazados de Facebook.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>\u00bfNo sabes por qu\u00e9 tus anuncios <strong>no<\/strong> <strong>cumples con las pol\u00edticas de publicidad de Facebook<\/strong>? \u00bfSabes cu\u00e1les son los principales motivos de anuncios rechazados y c\u00f3mo solucionar estos problemas? <strong>En este post te contamos todo sobre los anuncios rechazados en Facebook.<\/strong><\/p>\n<h2>Lo primero que debes hacer antes de crear tus primeros anuncios<\/h2>\n<p><strong>Es muy importante que leas las <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/policies\/ads\/overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edticas de privacidad de Facebook<\/a> antes de empezar<\/strong> a crear una campa\u00f1a y, es muy recomendable que te saques alguno de los <strong>mini cursos de <a href=\"https:\/\/www.facebookblueprint.com\/student\/catalog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook BluePrint<\/a><\/strong> que te permitir\u00e1n aprender m\u00e1s sobre Facebook y te ofrecer\u00e1n la posibilidad de poder <strong>contactar con un experto.<\/strong><\/p>\n<h2>Los principales motivos de los anuncios de Facebook rechazados<\/h2>\n<h4><strong>Demasiado texto en las im\u00e1genes<\/strong><\/h4>\n<p>Es uno de los principales motivos, pero el m\u00e1s sencillo de solucionar. <strong>Facebook recomienda que no m\u00e1s del 20% de tu imagen contenga texto<\/strong> y, en el caso de que lo tenga, puede rechazar tu anuncio. Eso s\u00ed, ser\u00e1 tan f\u00e1cil como modificar tu imagen y reducir el texto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/980593475366490?id=1240182842783684\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En este art\u00edculo de Facebook<\/a> puedes ver m\u00e1s sobre las <strong>sugerencias para introducir texto en las im\u00e1genes<\/strong> y, otra cosa a tener en cuenta en relaci\u00f3n a las<strong> im\u00e1genes es que deben tener los tama\u00f1os correctos en funci\u00f3n de cada red social<\/strong>. Puedes descargar una infograf\u00eda con todos los tama\u00f1os de las redes sociales en <a href=\"https:\/\/comsentido.es\/recursos\/infografia-tamano-imagenes-en-redes-sociales-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este recurso gratuito de coMsentido.<\/a><\/p>\n<p>Es importante que tengas en cuenta que en las <strong>im\u00e1genes para historias no hay l\u00edmite de texto<\/strong>, pero a\u00fan as\u00ed, esta limitaci\u00f3n de Facebook es porque <strong>los anuncios con mucho texto tienen alcance e interacci\u00f3n inferior.<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, hay <strong>casos en los que si puedes superar este 20% de texto<\/strong> en las im\u00e1genes, como por ejemplo en portadas de libros\u00a0 o<strong> revistas, juegos, carteles de pel\u00edculas o eventos\u2026<\/strong> donde se da por hecho que todo ese texto es imprescindible y no puede eliminarse.<\/p>\n<h4><strong>Contenido prohibido y restringido<\/strong><\/h4>\n<p>Facebook tiene una serie de <strong>contenido prohibido que no aceptar\u00e1 que utilices o trates en tus anuncios<\/strong>, y que ser\u00e1 cuando hables de los siguientes temas. (Puedes encontrar toda la informaci\u00f3n en las pol\u00edticas de publicidad de Facebook)<\/p>\n<ol>\n<li>No infringir las normas comunitarias<\/li>\n<li>Productos o servicios ilegales<\/li>\n<li>Pr\u00e1cticas discriminatorias<\/li>\n<li>Tabaco y productos relacionados<\/li>\n<li>Drogas, f\u00e1rmacos y productos relacionados<\/li>\n<li>Complementos alimenticios no seguros<\/li>\n<li>Armas, municiones o explosivos<\/li>\n<li>Productos o servicios para adultos<\/li>\n<li>Contenido para adultos<\/li>\n<li>Incumplimiento por parte de terceros<\/li>\n<li>Contenido sensacionalista<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas personales<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n err\u00f3nea<\/li>\n<li>Contenido controvertido<\/li>\n<li>P\u00e1ginas de destino que no funcionan<\/li>\n<li>Trampas y pr\u00e1cticas enga\u00f1osas<\/li>\n<li>Gram\u00e1tica y lenguaje soez<\/li>\n<li>Funcionalidad inexistente<\/li>\n<li>Salud personal<\/li>\n<li>Pr\u00e9stamos de d\u00eda de pago, anticipos de sueldo y pago de fianzas<\/li>\n<li>Marketing multinivel<\/li>\n<li>Subastas con cuota para pujar<\/li>\n<li>Afirmaciones enga\u00f1osas<\/li>\n<li>Contenido de baja calidad o inoportuno<\/li>\n<li>Spyware o malware<\/li>\n<li>Animaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/li>\n<li>Pr\u00e1cticas empresariales inaceptables<\/li>\n<li>Sistemas de elusi\u00f3n<\/li>\n<li>Productos y servicios financieros prohibidos<\/li>\n<li>Venta de partes del cuerpo<\/li>\n<li>Disuasi\u00f3n del uso de vacunas<\/li>\n<\/ol>\n<p>Por otro lado, nos encontramos con<strong> contenido restringido.<\/strong> Es decir, que en algunas circunstancias podr\u00e1n realizarse y en otras no. \u00bfC\u00f3mo saber cada casu\u00edstica? Revisando las pol\u00edticas de publicidad de Facebook (otra vez). En algunos casos <strong>depender\u00e1 del pa\u00eds donde se difunda el anuncios, en otros casos seg\u00fan el m\u00ednimo de edad<\/strong>, en otros temas necesitar\u00e1s el permiso por escrito\u2026 Estos son los temas restringidos:<\/p>\n<ol>\n<li>Alcohol<\/li>\n<li>Citas<\/li>\n<li>Juegos y apuestas en internet<\/li>\n<li>Farmacias en internet<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n de medicamentos sin receta<\/li>\n<li>Servicios de suscripci\u00f3n<\/li>\n<li>Servicios y productos financieros y de seguros<\/li>\n<li>Contenido de marca<\/li>\n<\/ol>\n<p>9.a Anuncios sobre temas sociales, elecciones o pol\u00edtica<\/p>\n<p>9.b Descargos de responsabilidad relativos a anuncios sobre temas sociales, elecciones o pol\u00edtica<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Servicios y productos de criptomoneda<\/li>\n<li>Tratamiento de la adicci\u00f3n a las drogas y al alcohol<\/li>\n<li>Procedimientos cosm\u00e9ticos y p\u00e9rdida de peso<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Botones y URLs<\/strong><\/h4>\n<p>El equipo de Facebook <strong>revisa todos los elementos de tu anuncio<\/strong> y por ello tambi\u00e9n tiene en cuenta los botones, la url, la calidad\u2026<\/p>\n<p>En cuanto a botones, <strong>est\u00e1s obligado a utilizar los botones que te proporciona la propia herramienta de Facebook<\/strong>. Es decir, no puedes imitar botones \u201cfalsos\u201d en la propia imagen del anuncio. \u00bfPor qu\u00e9 no se puede hacer? Porque se considera publicidad enga\u00f1osa, incitando a los usuarios a realizar una acci\u00f3n que realmente no existe o puede realizarse.<\/p>\n<p>Entre los propios botones que te ofrece la herramienta de Facebook, los botones de <strong>\u201cM\u00e1s informaci\u00f3n\u201d, \u201cComprar ahora\u201d y \u201cDescargar\u201d<\/strong> son los que mejor tasa de conversi\u00f3n consiguen. \u00a1As\u00ed que util\u00edzalos!<\/p>\n<p>Los botones van ligados a las URLs que tambi\u00e9n debes tener en cuenta. Facebook tiene tres <strong>requisitos que deben cumplir los enlaces<\/strong> de tus anuncios para que no se rechacen. Estas son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Debe existir:<\/strong> es fundamental que la url exista y funcione. Revisa bien que no hay ninguna palabra mal escrita, que no contiene tildes\u2026<\/li>\n<li><strong>Contenido relevante:<\/strong> no puedes realizar \u201cfalsas promesas\u201d por lo que revisan que realmente la URL de tu anuncio est\u00e9 relacionada con lo que ofreces en tu imagen y copy del anuncio.<\/li>\n<li><strong>0 SPAM:<\/strong> por \u00faltimo, revisar\u00e1n que el enlace de destino no lleve a p\u00e1gina de SPAM, virus, descargar de archivos maliciosos\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Informaci\u00f3n confidencial<\/strong><\/h4>\n<p>Otro tema importante, especialmente cuando se trata de anuncio de generar clientes potenciales, es<strong> no solicitar datos confidenciales como:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>N\u00fameros de cuenta<\/li>\n<li>Antecedentes penales<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n financiera<\/li>\n<li>Identificaciones emitidas por el Gobierno<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre salud<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre seguros<\/li>\n<li>Afiliaci\u00f3n pol\u00edtica<\/li>\n<li>Raza o etnia<\/li>\n<li>Religi\u00f3n<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n sexual<\/li>\n<li>Preguntas de la plantilla<\/li>\n<li>Pertenencia a sindicatos<\/li>\n<li>Nombre de usuarios o contrase\u00f1as<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Otras cosas a tener en cuenta<\/strong><\/h4>\n<p>Como hemos hablado anteriormente, Facebook revisar\u00e1 absolutamente todo sobre tu anuncio y este debe estar dise\u00f1ado y trabajado para conseguir el mayor n\u00famero de interacci\u00f3n, leads\u2026seg\u00fan el objetivo. Para ello <strong>Facebook medir\u00e1 la calidad de tu anuncio teniendo en cuenta estas caracter\u00edsticas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>May\u00fasculas:<\/strong> no recomiendan usarlas en exceso en tus textos ya que tu contenido parecer\u00e1 SPAM. Util\u00edzalas s\u00f3lo para destacar algunas palabras, para siglas\u2026<\/li>\n<li><strong>Mensajes demasiado personalizados:<\/strong> es importante que no abuses de lo que sabes sobre segmentaci\u00f3n y personalices tanto tanto el copy de tus anuncios que el usuario tenga \u201cmiedo\u201d.<\/li>\n<li>No utilices <strong>im\u00e1genes ni el nombre de otras marcas<\/strong>, tampoco editadas.<\/li>\n<li>No utilices el <strong>nombre ni logo de Facebook ni Instagram<\/strong> en tus anuncios, ser\u00e1 motivo de rechazo.<\/li>\n<li>Im\u00e1genes con <strong>calidad insuficiente,<\/strong> muy oscuras o sugerentes, agresivas\u2026<\/li>\n<li><strong>No ataques a la competencia<\/strong> ni hables mal de otras marcas ni personas. Tampoco tengas contenido amenazante o agresivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 puedes hacer si rechazan tu anuncio?<\/h2>\n<p><strong>En tiempo de revisi\u00f3n de los anuncios suele ser inferior a 24h,<\/strong> a veces en tan solo unas horas los tendr\u00e1s en circulaci\u00f3n. \u00bfPero qu\u00e9 pasa cuando te rechazan un anuncio? Tienes dos opciones: <strong>aceptar la decisi\u00f3n<\/strong> (puedes ver los motivos en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/accountquality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Calidad de la cuenta<\/a> <strong>o editar tu anuncio<\/strong> para cumplir con las pol\u00edticas de Facebook.<\/p>\n<p>En el caso de que quieras editar el anuncio es importante que <strong>revises \u201cd\u00f3nde\u201d est\u00e1 el problema y ver c\u00f3mo puedes solventarlo.<\/strong> Si has usado palabras prohibidas, puedes sustituirlas; si el motivo es que la imagen tiene mucho texto, puedes adaptarla; o si el enlace lo has escrito de manera incorrecta, ser\u00e1 suficiente con editarlo.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfY qu\u00e9 pasa si creo que se trata de un error?<\/strong><\/h4>\n<p>En el caso de que creas que cumples con todas las Pol\u00edticas de publicidad de Facebook y <strong>que se trata de un error<\/strong> (que a veces pasa) <strong>puedes solicitar una revisi\u00f3n de la decisi\u00f3n en la p\u00e1gina de Calidad de la cuenta y apelar<\/strong> por qu\u00e9 se trata de un error, demostrando que el motivo de rechazo del anuncio no existe en tu publicidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s empezando a realizar campa\u00f1as de Facebook Ads y te las rechazan? 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