{"id":1255,"date":"2020-01-08T11:02:06","date_gmt":"2020-01-08T10:02:06","guid":{"rendered":"http:\/\/comsentido.es\/?p=1255"},"modified":"2021-02-11T09:42:44","modified_gmt":"2021-02-11T08:42:44","slug":"establecer-objetivos-smart-para-cumplirlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comsentido.es\/ca\/establecer-objetivos-smart-para-cumplirlos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo establecer objetivos SMART para cumplirlos"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Empieza un nuevo a\u00f1o y con \u00e9l nos proponemos nuevos objetivos con el fin de poder cumplirlos en los pr\u00f3ximos doce meses. <strong>\u00bfPero cu\u00e1ntas veces no cumplimos esos objetivos? El truco est\u00e1 en establecer objetivos SMART.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Establecer objetivos SMART<\/h2>\n<p>Muchos son los prop\u00f3sitos y las cosas que nos gustar\u00edan lograr, en nuestra vida personal pero tambi\u00e9n a nivel profesional, como emprendedores o para nuestra marca o empresa. <strong>Estos prop\u00f3sitos o sue\u00f1os deben convertirse en objetivos para poder cumplirlos.<\/strong> Pero lo s\u00e9, establecer objetivos no es una tarea nada f\u00e1cil.<\/p>\n<p><strong>Una de las formas para establecer objetivos enfocados a cumplirlos son los objetivos SMART<\/strong>. La palabra SMART viene de la sigla del conjunto de las siguientes caracter\u00edsticas que deben cumplir nuestros objetivos:<\/p>\n<blockquote><p><strong>S<\/strong>pecific (espec\u00edficos)<\/p>\n<p><strong>M<\/strong>ensurable (medibles)<\/p>\n<p><strong>A<\/strong>ttainable (alcanzables)<\/p>\n<p><strong>R<\/strong>elevant (realistas)<\/p>\n<p><strong>T<\/strong>imely (en un tiempo determinado)<\/p><\/blockquote>\n<h2><strong>\u00bfY a qu\u00e9 se refiere cada una de las caracter\u00edsticas de los objetivos SMART?<\/strong><\/h2>\n<p>Para poder explicar un poco m\u00e1s esta forma de plantear objetivos, <strong>vamos a poner el ejemplo de que estamos planteando nuestros <a href=\"https:\/\/comsentido.es\/tipos-de-objetivos-en-tus-publicaciones-de-instagram-para-empresas\/\">objetivos en RRSS<\/a> para el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/strong> Decir que queremos \u201cm\u00e1s seguidores\u201d o \u201cllegar a m\u00e1s audiencia\u201d o \u201cpublicar m\u00e1s\u201d no es suficiente, debemos crear objetivos que cumplan con las reglas de SMART para luego poder establecer unos KPIs o indicadores para poder medirlos.<\/p>\n<p>Vamos all\u00e1\u2026<\/p>\n<h4><strong>Specific<\/strong><\/h4>\n<p>Una de las primeras cosas que debemos hacer con nuestros objetivos es <strong>volverlos espec\u00edficos, es decir, concretar al m\u00e1ximo.<\/strong> No es suficiente con crear objetivos generales, si no que debes ir al detalle.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un objetivo general ser\u00eda: mejorar en RRSS, mientras que un objetivo espec\u00edfico ser\u00eda: <strong>Aumentar el engagement con mi comunidad en RRSS.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Measurable<\/strong><\/h4>\n<p>El siguiente paso es convertir<strong> los objetivos en medibles, es decir, que se puedan cuantificar<\/strong>. Para ello es necesario a\u00f1adir cifras, valores, porcentajes.<\/p>\n<p>Con el objetivo anterior, para hacerlo medible podr\u00edamos hacer lo siguiente: <strong>Aumentar el engagement con mi comunidad en RRSS, mejorando la interacci\u00f3n en un 50%. <\/strong><\/p>\n<h4><strong>Attainable<\/strong><\/h4>\n<p>De nada sirve crear objetivos muy ambiciosos pero imposibles de alcanzar, por ello debes <strong>establecer objetivos alcanzables.<\/strong> En este paso deber\u00edas <strong>comprobar que es posible cumplir con el objetivo propuesto.<\/strong><\/p>\n<p>En el caso del objetivo anterior, \u00bfes posible mejorar la interacci\u00f3n en un 50%? Para ello deber\u00edamos comprobar si antes trabaj\u00e1bamos para lograr esa interacci\u00f3n y si podemos realizar m\u00e1s cambios para mejorarla. Tambi\u00e9n debemos comprobar, si nuestra interacci\u00f3n era del 80%, un 50% m\u00e1s ser\u00eda del 120% por lo que tampoco ser\u00eda alcanzable, ya que ser\u00eda imposible.<\/p>\n<p>Podr\u00edamos cambiar el objetivo anterior por el siguiente: <strong>Aumentar el engagement con mi comunidad en RRSS consiguiendo una interacci\u00f3n del 30%.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Realistic<\/strong><\/h4>\n<p>Est\u00e1 muy relacionado con la caracter\u00edstica anterior.<strong> Debemos tener objetivos que est\u00e9n dentro de nuestras posibilidades, tanto por los recursos que tenemos disponibles para alcanzarlos como por la motivaci\u00f3n (tiempo, esfuerzo, dinero\u2026) que disponemos para lograrlos.<\/strong><\/p>\n<p>En el caso de nuestro objetivo de ejemplo, \u00bfc\u00f3mo vamos a conseguir aumentar el engagement? En el caso de que necesitemos invertir en Fb Ads, <strong>\u00bftenemos presupuesto?<\/strong>, si nuestra forma de conseguirlo va a ser interactuando m\u00e1s con la comunidad, <strong>\u00bftenemos tiempo para dedicar a llevarlo a cabo?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Debemos tener en cuenta si contamos con todos los medios y tenemos capacidad para llevar a cabo las acciones necesarias para lograrlo.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Timely<\/strong><\/h4>\n<p>Nuestros objetivos deben estar <strong>definidos en el tiempo, deben contar con una l\u00ednea temporal y una fecha l\u00edmite para llevarlos a cabo<\/strong>. De esta forma podremos realizar un calendario de acciones para conseguir cumplirlo y tendremos una fecha final para revisar si hemos logrado o no nuestro objetivo.<\/p>\n<p>En este caso, nuestro objetivo de ejemplo quedar\u00eda de la siguiente forma: <strong>\u00a0Aumentar el engagement con mi comunidad en RRSS consiguiendo una interacci\u00f3n del 30% en 12 meses. <\/strong><\/p>\n<h2><strong>Ejemplos de objetivos SMART<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Dirigir x visitas a mi web al mes desde RRSS en el primer semestre de 2020.<\/li>\n<li>Conseguir vender un 10% m\u00e1s en mi tienda online en 2020, respecto a 2019<\/li>\n<li>Aumentar un 3% las visitas a la web semanalmente durante el primer trimestre de 2020.<\/li>\n<li>Aumentar un 20% mis seguidores de Instagram en 2020<\/li>\n<li>Publicar un post semanalmente en el blog durante 2020.<\/li>\n<li>Aumentar mi lista de suscriptores en un 30% en el primer trimestre del a\u00f1o.<\/li>\n<li>Mejorar la tasa de apertura de mi newsletter consiguiendo el 30% durante el primer cuatrimestre del a\u00f1o.<\/li>\n<li>Reducir la tasa de abandono en el carro de la compra en un 25% durante 2020.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Plantear acciones para conseguir los objetivos SMART<\/strong><\/h2>\n<p>Una vez que tenemos nuestros objetivos descritos y que cumplen con las caracter\u00edsticas de los objetivos SMART es importante que <strong>establezcamos las acciones que vamos a llevar a cabo para poder lograr nuestros objetivos.<\/strong><\/p>\n<p>Ejemplo: Vamos a retomar nuestro objetivo SMART que hemos ido desarrollando y establecer acciones para llevarlo a cabo.<\/p>\n<p><strong>Aumentar en engagement con mi comunidad en RRSS consiguiendo una interacci\u00f3n del 30% en 12 meses.<\/strong><\/p>\n<p>Algunas de las acciones que podr\u00edamos realizar para llevarlo a cabo ser\u00edan:<\/p>\n<ul>\n<li>Dedicar 4 horas semanales para interactuar en RRSS con nuestra comunidad<\/li>\n<li>Crear contenido de forma peri\u00f3dica, tres posts semanales<\/li>\n<li>Realizar encuestas y preguntas para conocer m\u00e1s a la audiencia (una vez al mes)<\/li>\n<li>Ofrecer contenido exclusivo a los seguidores de RRSS para fidelizarlos\n<ul>\n<li>Descuento en rebajas (2 al a\u00f1o)<\/li>\n<li>Recursos gratuitos (1 al trimestre)<\/li>\n<li>Ser los primeros en descubrir las novedades (en todos los lanzamientos)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Realizar sorteos y concursos para mejorar la relaci\u00f3n\n<ul>\n<li>2 sorteos anuales<\/li>\n<li>2 concursos anuales<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Realizar una pregunta al final de cada publicaci\u00f3n para animar a la interacci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas podr\u00edan ser algunas de las acciones planteadas para lograr el objetivo propuesto.<\/p>\n<h2><strong>Establecer KPIs para poder medir nuestros objetivos SMART<\/strong><\/h2>\n<p>Ahora que ya tenemos los objetivos y las acciones que vamos a llevar a cabo para lograrlos, <strong>debemos establecer KPIs o indicadores para poder medir si hemos logrado nuestros objetivos SMART.<\/strong><\/p>\n<p>Estos indicadores <strong>pueden ser de diferentes tipos y la forma de lograrlos puede establecerse en S\u00ed o No o en % de logro.<\/strong><\/p>\n<p>Ejemplo: Vamos al caso pr\u00e1ctico, retomemos nuestro objetivo SMART:<\/p>\n<p><strong>Aumentar en engagement con mi comunidad en RRSS consiguiendo una interacci\u00f3n del 30% en 12 meses.<\/strong><\/p>\n<p>El <strong>indicador principal de este objetivo SMART<\/strong> ser\u00eda lograr el 30% de interacci\u00f3n en nuestras RRSS, y para ello podr\u00edamos desglosar los siguientes KPIs y las formas de medirlos.<\/p>\n<ul>\n<li>Interacci\u00f3n del 30% (Conseguido o no conseguido, e indicar el % logrado)\n<ul>\n<li>Interacci\u00f3n en Instagram<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n en Twitter<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n en Facebook<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n en LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero tambi\u00e9n <strong>podr\u00edamos establecer otros indicadores secundarios<\/strong> que nos ayudar\u00edan a medir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro objetivo y nos permitir\u00edan saber en qu\u00e9 hemos mejorado y en qu\u00e9 debemos seguir trabajando:<\/p>\n<ul>\n<li>Comparaci\u00f3n de 2019 y 2020 en Instagram\n<ul>\n<li>N\u00ba de seguidores<\/li>\n<li>N\u00ba de comentarios medio por publicaci\u00f3n<\/li>\n<li>N\u00ba de seguidores conseguidos de media por publicaci\u00f3n<\/li>\n<li>N\u00ba de clics medio por publicaci\u00f3n con enlace<\/li>\n<li>N\u00ba de likes medio por publicaci\u00f3n<\/li>\n<li>N\u00ba de guardados de media por publicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Y tambi\u00e9n podr\u00edamos poner KPIs para verificar que hemos cumplido con las acciones propuestas para lograr nuestros objetivos.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Y ahora te toca a ti, <strong>\u00bfya te has propuesto tus objetivos SMART para 2020? \u00a0<\/strong>Cu\u00e9ntamelos en los comentarios y <a href=\"http:\/\/comsentido.es\/contacto\/newsletter\/\">suscr\u00edbete a la newsletter<\/a> y descubre novedades en marketing digital todas las semanas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empieza un nuevo a\u00f1o y con \u00e9l nos proponemos nuevos objetivos con el fin de poder cumplirlos en los pr\u00f3ximos doce meses. \u00bfPero cu\u00e1ntas veces no cumplimos esos objetivos? 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