¿Estás empezando a realizar campañas de Facebook Ads y te las rechazan? En este post encontrarás los principales motivos de los anuncios rechazados de Facebook.
¿No sabes por qué tus anuncios no cumples con las políticas de publicidad de Facebook? ¿Sabes cuáles son los principales motivos de anuncios rechazados y cómo solucionar estos problemas? En este post te contamos todo sobre los anuncios rechazados en Facebook.
Índice
Es muy importante que leas las políticas de privacidad de Facebook antes de empezar a crear una campaña y, es muy recomendable que te saques alguno de los mini cursos de Facebook BluePrint que te permitirán aprender más sobre Facebook y te ofrecerán la posibilidad de poder contactar con un experto.
Es uno de los principales motivos, pero el más sencillo de solucionar. Facebook recomienda que no más del 20% de tu imagen contenga texto y, en el caso de que lo tenga, puede rechazar tu anuncio. Eso sí, será tan fácil como modificar tu imagen y reducir el texto.
En este artículo de Facebook puedes ver más sobre las sugerencias para introducir texto en las imágenes y, otra cosa a tener en cuenta en relación a las imágenes es que deben tener los tamaños correctos en función de cada red social. Puedes descargar una infografía con todos los tamaños de las redes sociales en este recurso gratuito de coMsentido.
Es importante que tengas en cuenta que en las imágenes para historias no hay límite de texto, pero aún así, esta limitación de Facebook es porque los anuncios con mucho texto tienen alcance e interacción inferior.
Por último, hay casos en los que si puedes superar este 20% de texto en las imágenes, como por ejemplo en portadas de libros o revistas, juegos, carteles de películas o eventos… donde se da por hecho que todo ese texto es imprescindible y no puede eliminarse.
Facebook tiene una serie de contenido prohibido que no aceptará que utilices o trates en tus anuncios, y que será cuando hables de los siguientes temas. (Puedes encontrar toda la información en las políticas de publicidad de Facebook)
Por otro lado, nos encontramos con contenido restringido. Es decir, que en algunas circunstancias podrán realizarse y en otras no. ¿Cómo saber cada casuística? Revisando las políticas de publicidad de Facebook (otra vez). En algunos casos dependerá del país donde se difunda el anuncios, en otros casos según el mínimo de edad, en otros temas necesitarás el permiso por escrito… Estos son los temas restringidos:
9.a Anuncios sobre temas sociales, elecciones o política
9.b Descargos de responsabilidad relativos a anuncios sobre temas sociales, elecciones o política
El equipo de Facebook revisa todos los elementos de tu anuncio y por ello también tiene en cuenta los botones, la url, la calidad…
En cuanto a botones, estás obligado a utilizar los botones que te proporciona la propia herramienta de Facebook. Es decir, no puedes imitar botones “falsos” en la propia imagen del anuncio. ¿Por qué no se puede hacer? Porque se considera publicidad engañosa, incitando a los usuarios a realizar una acción que realmente no existe o puede realizarse.
Entre los propios botones que te ofrece la herramienta de Facebook, los botones de “Más información”, “Comprar ahora” y “Descargar” son los que mejor tasa de conversión consiguen. ¡Así que utilízalos!
Los botones van ligados a las URLs que también debes tener en cuenta. Facebook tiene tres requisitos que deben cumplir los enlaces de tus anuncios para que no se rechacen. Estas son:
Otro tema importante, especialmente cuando se trata de anuncio de generar clientes potenciales, es no solicitar datos confidenciales como:
Como hemos hablado anteriormente, Facebook revisará absolutamente todo sobre tu anuncio y este debe estar diseñado y trabajado para conseguir el mayor número de interacción, leads…según el objetivo. Para ello Facebook medirá la calidad de tu anuncio teniendo en cuenta estas características:
En tiempo de revisión de los anuncios suele ser inferior a 24h, a veces en tan solo unas horas los tendrás en circulación. ¿Pero qué pasa cuando te rechazan un anuncio? Tienes dos opciones: aceptar la decisión (puedes ver los motivos en la página de Calidad de la cuenta o editar tu anuncio para cumplir con las políticas de Facebook.
En el caso de que quieras editar el anuncio es importante que revises “dónde” está el problema y ver cómo puedes solventarlo. Si has usado palabras prohibidas, puedes sustituirlas; si el motivo es que la imagen tiene mucho texto, puedes adaptarla; o si el enlace lo has escrito de manera incorrecta, será suficiente con editarlo.
En el caso de que creas que cumples con todas las Políticas de publicidad de Facebook y que se trata de un error (que a veces pasa) puedes solicitar una revisión de la decisión en la página de Calidad de la cuenta y apelar por qué se trata de un error, demostrando que el motivo de rechazo del anuncio no existe en tu publicidad.
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